Recruitment
with care

Nieuws

Klant aan het woord: Henriëtte Grooten over het werken bij Zijerveld in Bodegraven

Over klantgericht werken, punten op de i en mogelijkheden

14 mrt. 2019

Inmiddels werkt Henriëtte, een uiterst sympathieke, universitair opgeleide expert op het gebied van voedselveiligheid, bijna drie jaar bij Zijerveld en kent ze de organisatie goed. Toen ze begon lag er een grote opdracht: namelijk het stroomlijnen en verder verbeteren van het onderdeel specificatiebeheer en labeling binnen de organisatie. Tot die tijd was dit het werk van de kwaliteitsafdeling, maar gezien het enorme arsenaal aan producten en de internationale afzetmarkt van Zijerveld ontstond de noodzaak hier een aparte afdeling voor op te zetten met medewerkers die hier volledig toegewijd mee bezig zijn. Nu, drie jaar na haar start, blikt ze terug en vooruit. 

 "De vacature Manager Specifications and Labeling trof ik drie jaar terug op de site van Professionals in Food. Toen ik daarop solliciteerde bleek het om een nieuwe functie binnen het bedrijf te gaan. Dat was natuurlijk een grote uitdaging, ook omdat de afdeling die ik aan zou gaan sturen een nieuwe afdeling werd. Inmiddels zijn we met zijn vijven bezig om alle specificaties van het assortiment van Zijerveld in kaart te brengen en bij te houden. Ook etiketteringsvraagstukken in de meest brede zin van het woord horen bij ons werk. 

Het is goed je te realiseren dat Zijerveld een enorm assortiment heeft. We hebben 2200 unieke grondstoffen en maken daar 11.000 tot 12.000 op de specifieke klantvraag toegesneden producten van. Dat, in combinatie met de extreem klantgerichte werkwijze in de uitvoering, waarbij we bijvoorbeeld ook in samenwerking met marketing de etikettering voor de klant verzorgen, maakt dat er continu veel werk is op het gebied van etiketteren en specificatiebeheer. 

In het begin hadden we te maken met een achterstand. Ik ben er trots op dat ik er met mijn team in ben geslaagd die achterstand weg te werken. Dat is gelukt door samen hard te werken, maar ook door te investeren in onze systemen. Nu, met het nieuwe systeem, hebben we het proces goed onder controle. 


Henriette Grooten Bij Zijerveld

"Je leert veel over de wetgeving met betrekking tot etiketteren. Omdat Zijerveld internationaal levert, leer je niet alleen over de regelgeving in Nederland, maar ook in andere landen zoals Duitsland en Spanje"

Als je op mijn afdeling komt werken moet je het leuk vinden een administratieve job te doen. Het is toch veel verwerken van gegevens. De dynamiek zit erin dat elke klant zijn eigen wensen heeft en dat we veel verschillende afzetkanalen hebben. Dat heeft tot gevolg dat geen enkel etiket hetzelfde is. Het blijft werk waarbij je nauwgezet moet werken en oog voor detail is dan ook erg belangrijk, maar tegelijkertijd zit je zo dicht op de praktijk en ben je zo klantgericht bezig dat het ook een heel praktisch en concreet element heeft. Je loopt bij ons zo het magazijn in en de etiketten die jij maakt zie je terug in de supermarkt. Je ziet heel duidelijk het resultaat van jouw werk. Dat is gewoon leuk. 

Daarbij is de afdeling erg belangrijk voor Zijerveld. De organisatie kan alleen maar handen en voeten geven aan haar klantgerichte filosofie als specificatiebeheer en etikettering op orde zijn. Het is zo belangrijk dat dat klopt. In het ergste geval kan een recall het gevolg zijn van fouten op het etiket. Dat is natuurlijk iets waar we onze klanten en leveranciers voor willen behoeden. Als medewerker specificatiebeheer en labeling doe je dus echt belangrijk werk. 


Ook leer je veel over de wetgeving met betrekking tot etiketteren. Omdat Zijerveld internationaal levert, leer je niet alleen over de regelgeving in Nederland, maar ook in andere landen zoals Duitsland en Spanje. Dat zijn totaal verschillende markten. Daarnaast leer je wat het inhoudt om klantgericht te werken en ook hoe een commercieel bedrijf als Zijerveld werkt. Je werkt veel samen met inkoop en commercie en samen zorgen we ervoor dat aan de klantwens voldaan wordt. Je krijgt daarbij de ruimte om ook eigen projecten op te pakken. 

Op de afdeling heerst een goede, open sfeer. We zijn een jong en enthousiast team waarbij samenwerking voorop staat. Iedereen is bereid elkaar te helpen waar nodig en als er ook maar een piepkleine reden is om te gaan borrelen, gaan we erop uit of organiseren we een ander uitje. En ook Zijerveld als bedrijf is erg leuk. De voorwaarden zijn er goed, de sfeer ook en de organisatie biedt haar medewerkers volop gelegenheid tot ontwikkeling. Wij zijn onderdeel van FrieslandCampina en daar kun je als medewerker de vruchten van plukken. Tegelijkertijd zijn we ook wel zo 'eigen' dat je kunt spreken van een Zijerveld cultuur. En dat vind ik een fijne."

Wij hebben regelmatig vacatures openstaan bij Zijerveld en andere aantrekkelijke opdrachtgevers. Kijk eens op onze vacaturepagina, neem direct telefonisch contact met ons op of stuur ons een bericht.

Cookie instellingen

Wij en derden, die zich (deels) buiten de EU bevinden, maken gebruik van cookies, om de effectiviteit van advertenties te registreren en te optimaliseren, om onze website te verbeteren, om de website naar behoren te laten werken, om gepersonaliseerde advertenties te tonen op onze websites, en om het verkeer op de website te analyseren. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacyverklaring.

Cookie instellingen Cookies accepteren